FAQ

Her finder du svar på ofte stillede spørgsmål om vores produkter og tjenester.

FAQ

Er vi et autoriseret værksted?

Ja, selvfølgelig! Vi hos Conmodo er stolte af at være autoriserede for mange af de store producenter på den online markedsplads. Vores tilladelser understreger vores forpligtelser til ekspertise og dygtighed i vores tjenester.

Hvordan indsendes til service?

Nemt via dit nærmeste posthus eller pakkeshop! Vil du indsende til service? Så kan du registrer din serviceordre her. Når registreringen er fuldført, skal du udskrive den ordre- og forsendelsesseddel, som du modtager i den sidste del af registreringen. Pak derefter din ordreseddel og enhed sikkert i god emballage, der føles sikker at sende væk, før du fastgøre retursedlen på ydersiden af pakken. Når pakken er klar til afsendelse, kan den leveres til dit nærmeste posthus eller pakkeshop.

Prisoverslag for forsikring?

Vi ordner det! Når det kommer til prisfastsættelse til dit forsikringsselskab, kræver de ofte en skriftlig, præcis pris for at kunne godkende sagen. Desværre kan vi ikke frigive dette på forhånd uden yderligere undersøgelse. Vores autoriserede teknikere undersøger enheden, så snart den ankommer til vores værksted og sender dig derefter et skriftligt, gyldigt prisoverslag, som du kan videregive til dit forsikringsselskab. Er du ikke tæt på vores Lokale workshops? Så kan du Registrer din sag her. Du modtager en forsendelsesseddel fra os til levering til vores hovedværksted.

Garanti og reklamationsret?

I Danmark omtaler vi normalt garanti som sælgerens eller producentens løfte om produktets kvalitet og ydeevne. Dette løfte kan omfatte forskellige aspekter, såsom produktets egnethed til et bestemt formål, holdbarhed og overholdelse af aftalte specifikationer. Den garanti og reklamationsret, vi har i Danmark, sikrer, at forbrugerne modtager varer og tjenester, der opfylder acceptable standarder.

Forbrugeraftaleloven giver forbrugere ret til at klage over mangler ved varer i op til to år fra købsdatoen. Denne periode betragtes som garantiperioden. Standardgarantien for kommercielle køb er et år.

Reklamationsretten giver forbrugerne ret til at klage, hvis varen eller ydelsen, de har modtaget, ikke er i overensstemmelse med kontrakten, uanset om det skyldes fejl, skader eller andre problemer. Forbrugeraftaleloven giver forbrugerne hjemmel til at vise deres klagerettigheder.

Når en forbruger ønsker at gøre brug af reklamationsretten, skal dette meddeles hurtigst muligt efter opdagelse af fejlen. Meddelelsen skal gives skriftligt, mens det anbefales at opbevare en kopi af meddelelsen til fremtidig reference.

Lånetelefon?

Vi kan desværre ikke tilbyde lånetelefon.

Værkstedsgaranti?

Hos os får du 90 dages garanti på udskiftede dele. Vi forstår, at uforudsete problemer kan opstå, og vores garanti tjener som et bevis på den tillid, vi har til holdbarheden af vores serviceydelser. Skulle der opstå en defekt eller fejl i en udskiftet del inden for 90 dage efter service, står vi klar til at rette op på situationen hurtigt og effektivt. Du er velkommen til at kontakte os her.

Har du stadig spørgsmål?

Vi står klar til at hjælpe dig!